Madame, Monsieur,
Nous tenions à vous informer d’une maintenance informatique sur les serveurs de l’application « My stove remote » effective le 16 avril 2019.
Une possible perturbation de communication entre les poêles et les smartphones sera envisageable pour une durée de 24h à plus de 48h.
Cependant, l’utilisation du poêle pourra se faire par l’intermédiaire du display 5 touches.
Pour les poêles connectés à un appareil équipé du système d’exploitation « Android » : ceux-ci ne devraient pas rencontrer de problèmes puisque la mise à jour des différentes applications se fait automatiquement. Cependant, en cas de problèmes, veuillez effectuer la mise à jour manuellement.
Pour les poêles connectés à un appareil équipé du système d’exploitation « IOS » (Iphone et Ipad) : vous serez amené à faire une mise à jour manuelle de l’application.
Afin d’effectuer cette manipulation, merci de se référer à la notice d’utilisation de votre smartphone.
Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations
